INFORMACIÓN PÚBLICA
Política de privacidad
Actualizada: 6 de octubre de 2026.
Responsable y alcance
Jeison Javier Solarte Rojas, persona natural en Colombia, opera bajo la marca Cygnus Dev. Esta política cubre cygnusdev.com, sus consultas de contacto y la aplicación Order Automation Piloto. Contacto: [email protected] y WhatsApp +57 310 846 8810. Cada implementación para un negocio requiere identificar a su propio responsable y acordar sus finalidades y permisos antes de operar con compradores reales.
Qué información tratamos
El formulario de contacto solicita nombre, empresa opcional, correo o teléfono, descripción de la solicitud y autorización para responder. La infraestructura puede procesar dirección IP, fecha, registros técnicos y datos necesarios para seguridad. En el piloto de asesoría se utilizan teléfono, mensajes, giro del negocio, necesidad, herramientas existentes, alcance propuesto y datos de contacto suministrados para solicitar cotización. Los datos de contacto se capturan en una etapa separada sin enviarlos al modelo gratuito. No solicitamos contraseñas, datos completos de tarjetas, claves bancarias, documentos de identidad ni información sensible por el chat.
Finalidades y autorización
Usamos la información para responder solicitudes, analizar viabilidad, mantener el contexto autorizado de una conversación, explorar automatizaciones, registrar solicitudes de cotización y entregar el resumen y el chat a Jeison para atención personal, y detectar errores o abuso. La casilla del formulario autoriza el contacto respecto de esa solicitud; no autoriza publicidad ajena ni usos adicionales. Antes de recibir compradores reales se debe implementar el aviso y mecanismo de autorización aplicable. Escribir al chat no se considera por sí solo autorización para cualquier tratamiento.
Asesor de demostración y Gemini
El asesor web usa Gemini gratuito y está destinado exclusivamente a casos ficticios. No introduzcas datos personales, información de clientes, secretos comerciales ni datos confidenciales. Google puede utilizar entradas y respuestas de servicios gratuitos para mejorar sus productos, conforme a sus términos. El aviso y la casilla de demo no convierten este canal en apto para información privada. La conversación se mantiene en memoria de la página y se envía con el contexto al servicio de IA; nuestra aplicación no crea un archivo persistente de esos chats. Los proveedores pueden conservar registros según sus propias condiciones. El asistente puede equivocarse: sus ideas no constituyen asesoría profesional ni una oferta contractual.
Proveedores y destinatarios
Cloudflare aloja la web y ejecuta su API; Google proporciona Gemini y Gmail; Las solicitudes web se envían por la API de Cloudflare a Render y se guardan en Supabase/PostgreSQL, con el contacto y el contexto que el visitante revisa y autoriza. Los datos del formulario no se envían a Gemini. Para el piloto de asesoría usamos Meta/WhatsApp, Render, n8n y Supabase/PostgreSQL, según el entorno habilitado. Jeison recibe la solicitud y el contexto necesario para continuar personalmente la asesoría y preparar una cotización. La notificación por WhatsApp depende de su habilitación y de las reglas de Meta. No vendemos datos personales. El procesamiento por proveedores puede ocurrir fuera de Colombia; antes de cada operación real se deben revisar los acuerdos, garantías y requisitos aplicables de transmisión o transferencia internacional.
Seguridad y conservación
Limitamos accesos y mantenemos las credenciales fuera del código público. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Conservamos solicitudes, conversaciones y registros históricos de pruebas durante el tiempo necesario para atender su finalidad, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales. Las pruebas pueden persistir en la base del piloto; no existe todavía un borrado automático general ni un plazo uniforme implementado. Los respaldos y registros de proveedores tienen ciclos propios. Al resolver una solicitud informaremos qué se eliminó y qué debe conservarse, con su motivo y plazo aplicable.
Tus derechos y solicitudes
Puedes conocer, acceder, actualizar y rectificar tus datos, solicitar información sobre su uso y prueba de autorización, revocar la autorización o pedir supresión cuando proceda. Escríbenos al correo o WhatsApp publicados, indicando el canal usado y la información que deseas consultar, corregir o eliminar. Verificaremos identidad de forma proporcional; no envíes tu documento inicialmente. Atendemos dentro de los plazos de la Ley 1581 de 2012 y comunicamos las prórrogas legalmente permitidas. Tras agotar la consulta o reclamo ante el responsable, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Consulta las instrucciones en /eliminacion/.
Menores y cambios
La demo no está dirigida a menores de edad ni a tratamientos de información sensible. La operación real de cada cliente exige definir reglas, responsabilidades, conservación y atención de derechos. Publicaremos los cambios de esta política con su fecha; si cambian finalidades o se necesita nueva autorización, se deberá informar y obtenerla antes de ese uso.